Queremos que sua experiência com a Bofittali seja especial desde a escolha da fragrância até a chegada do seu pedido. Por isso, preparamos cada compra com cuidado e atenção.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo nosso processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de preparação do pedido não inclui o prazo de transporte informado no momento da compra.
O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no site de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio disponível.
O prazo estimado de entrega será apresentado antes da finalização da compra e começa a contar após a postagem do pedido.
Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
O código pode levar algumas horas para apresentar as primeiras atualizações após a postagem.
Antes de finalizar sua compra, confira atentamente os dados informados, principalmente:
Nome do destinatário
CEP
Rua e número
Complemento
Bairro
Cidade e estado
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente as informações necessárias para a entrega.
Caso o pedido retorne à Bofittali devido a endereço incorreto ou incompleto informado no momento da compra, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Os prazos apresentados no site são estimativas fornecidas de acordo com a modalidade de transporte escolhida.
Situações excepcionais, como períodos de alta demanda, condições climáticas, greves, problemas operacionais ou outras ocorrências relacionadas ao transporte podem causar alterações no prazo.
Caso perceba um atraso significativo ou qualquer problema com sua entrega, entre em contato conosco para que possamos verificar o ocorrido.
Todos os pedidos são preparados e embalados cuidadosamente antes do envio.
Caso seu pedido chegue com algum produto danificado, entre em contato com a Bofittali assim que identificar o problema e envie fotos da embalagem e do produto recebido para que possamos analisar a situação e orientar sobre os próximos passos.
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, envio ou entrega, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Será um prazer ajudar.
Bofittali — fragrâncias que transformam ambientes e momentos.